Mundo Retail Colombia
CURSO KEY ACCOUNT MANAGEMENT
Nuestro curso tiene como objetivo formar y fortalecer las competencias del personal con responsabilidad de clientes y cuentas estratégicas.
KAM I
Fortaleciendo Competencias
Ejecutivo - Empresa
Módulo I
1. Evolución, Competencias y Funciones del KAM en el
Contexto actual del Mundo Comercial.
2. Campo de acción de un KAM.
3. Interacción del KAM en los procesos de la empresa.
4. Gestión de Calidad del Área Comercial.
5. Caso práctico.
Módulo II
1. Análisis y Segmentación de Clientes en el Retailer.
2. Indicadores Clave de su desempeño y el de su cliente."lo que no se mide, no se controla."
3. Identificación de las necesidades de su cliente en términos financieros (margen).
4. Identificación de oportunidades de negocio de acuerdo a la segmentación de clientes.
5. Caso práctico,
Modulo III
1. Finanzas básicas KAM para el análisis de los rubros clave en el P y G del cliente al interior de la empresa.
2. Clasificación de los clientes con base en las condiciones de pago, Stock y margen.
3. Caso Práctico. Análisis P y G Clientes al interior de la empresa y Análisis de Balances de una cadena de Retail.
Módulo IV
1. Identificación de Oportunidades de Negocio.
2. Shopper Marketing aplicado al Retail.
3. Relevancia del Trade Marketing en la argumentación de ventas KAM.
4. Caso práctico.
KAM II
El Plan de Negocio
Diseñar, implementar, verificar, medir y acciones correctivas.
Módulo I
Preparación de las bases del diseño del Plan Comercial
1. Definición de los procedimientos y políticas de negociación de la empresas.
2. Preparación de presupuestos de ventas anuales por Cuenta Clave.
3. Definición del Plan de Trade Marketing y/o Mercadeo de acuerdo al presupuesto de Ventas anual.
4. Gestión de Calidad en el Proceso Comercial, herramientas de Control y Organización Empresarial
Módulo II
Análisis de la Información Financiera
1. Análisis de los Acuerdos Comerciales del Retail, los elementos que lo conforman y sus efectos en sus resultados financieros.
2. Análisis del P y G de las Cuentas Clave e identificar oportunidades de mejora para el diseño del Plan de Negocio.
3. Implementación del programa de mejora de la rentabilidad con base a los análisis de P y G por Cuenta Clave.
4. Implementación de Índices de Desempeño por procesos de Gestión de Calidad y su relevancia en el crecimiento continuado empresarial.
5. Ejercicios prácticos.
Módulo III
Diseño del Plan de Negocio por Cuenta Clave
1. Revisión de Negocio por Cuenta Clave y sus principales métricas.
2. Elaboración de presupuesto de Ventas basados en el potencial por Cuenta Clave e innovaciones de productos de la compañía por parte de Marketing y/o Trade Marketing.
3. Basado en la información anterior definir los Objetivos con la metodología Smart.
4. Ejercicios prácticos.
Módulo IV
Control, Retroalimentación y Acciones Correctivas.
1. Implementación del Plan de Negocio y herramientas para el seguimiento de resultados por rubro.
2. Análisis de los resultados con las variables de Ventas, Inventarios, Rotación, días de inventario, agotados entre otras.
3. Elementos para la Presentación de Revisiones Mensuales, Trimestrales, Semestrales y Anuales con las Cuentas Claves y las acciones correctivas.
4. Los colaboradores como parte fundamental en la implementan de los Acuerdos Comerciales en punto de Venta.
5. Casos prácticos.
KAM III
Negociación Win to Win
Módulo I
Fundamentos de la Negociación.
1. Proceso de Negociación.
2. Herramientas de preparación y medición en las negociación.
2. Habilidades en el proceso de negociación.
4. Caso práctico.
Módulo II
La comunicación en la Negociación.
1. Habilidades Gerenciales en Negociación.
2. La importancia de la antesala en la preparación de una negociación y sus etapas.
3. Comunicación no Verbal aplicada a la negociación.
3. El benchmarking en una Negociación y análisis del sector
4. Caso práctico.
Módulo III
La preparación de la Negociación Parte I,
1. ¿Dónde no se debe negociar?.
2. Análisis de la información.
3. Factores Críticos de la negociación.
4. Objetivos, Estrategias y Medios de la Negociación.
5. Caso Práctico.
Módulo IV
La Preparación de la Negociación Parte II.
1. Análisis de la prioridades de negociación del retail.
2. Preparación Propuesta Final para la Cita de Negociación.
3. Ejercicio práctico de negociación de Juego de roles, Cliente - KAM, con casos reales para poner en práctica los conocimientos aprendidos.
BONO KAM III
Iniciación Negociación Dura
Módulo V
Fundamentos de la Negociación Dura
1. Proceso de Negociación
2. Herramientas de preparación y medición en la negociación
2. Habilidades en el proceso de negociación
4. Caso práctico.
Dirigido a:
Ejecutivos Comerciales,Asesores Comerciales, Supervisores de ventas y profesionales recién egresados iniciando su carrera comercial, Pequeña y Mediana Empresa
¿Cuál es el precio del curso de Key Account Management?
PRESENCIAL
Curso Completo - 1 participante Col$ 300.000 Por Persona
Curso Completo - 2 participantes Col$ 270.000 Por Persona
Curso Completo - 3 participantes Col$ 250.000 Por Persona
Curso Completo - 4 o más participantes Col$ 220.000 Por Persona
El curso completo se dicta en 3 días de 8:00 a 5:00 p.m.
El precio incluye materiales, memorias y certificado de participación
El precio no incluye refrigerios.
Precios no incluyen IVA 19%
VIRTUAL
Curso Completo - 1 participante Col$ 250.000 Por Persona
Curso Completo - 2 participantes Col$ 220.000 Por Persona
Curso Completo - 3 participantes Col$ 180.000 Por Persona
El curso completo se dicta por Meet durante 3 días de 8:00 a 5:00 p.m.
El precio incluye materiales, memorias y certificado de participación
Precios no incluyen IVA 19%
PRECIO POR UNIDAD PRESENCIAL
KAM I o KAM II o KAM III
Curso Unitario - 1 participante Col$ 150.000 Por Persona
Curso Unitario - 2 participantes Col$ 120.000 Por Persona
Curso Unitario - 3 participantes Col$ 90.000 Por Persona
Curso Unitario - 4 o más participantes Col$ 70.000 Por Persona
El curso unitario se dicta en 1 día de 8:00 a 5:00 p.m.
El precio incluye materiales, memorias y certificado de participación
El precio no incluye refrigerios
Precios no incluyen IVA 19%
PRECIO POR UNIDAD VIRTUAL
KAM I o KAM II o KAM III
Curso Unitario - 1 participante Col$ 130.000 Por Persona
Curso Unitario - 2 participantes Col$ 110.000 Por Persona
Curso Unitario - 3 participantes Col$ 80.000 Por Persona
Curso Unitario - 4 o más participantes Col$ 60.000 Por Persona
El curso unitario se dicta en 1 día de 8:00 a 5:00 p.m.
El precio incluye materiales, memorias y certificado de participación
Precios no incluyen IVA 19%
